Als Spezialist (m/w/d) Garantie stellen Sie eine optimale Garantieabwicklung unter dem Aspekt der Kostenreduzierung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit sicher.

Werden Sie Teil unseres Teams:

Sie...

• übernehmen die telefonische und schriftliche Betreuung des Handels bezüglich der Einreichung von Garantieanträgen
• stehen im Austausch mit den Werken bezüglich Garantieeinreichungen
• bearbeiten die Garantieanträge und Vergütungen an den Handel sowie Kulanzanfragen 
• bearbeiten Referenzlisten zur Garantieeinreichung (Einleselisten) und vom Werk abgelehnte /zurück gemeldete Anträge
• erfassen manuelle Garantieanträge (Sonderfälle) und Kulanzanträge
• bearbeiten Mailanfragen aus dem Ticketsystem sowie Werksanfragen zur Garantie
• betreuen US-Fahrzeuge zur Garantie
• fragen die Garantiestundenverrechnungssätze für Händler-Neueinsätze an
• kontrollieren und überwachen die Zahlungseingänge von den Werken
• wickeln die Zubehörgarantie gegenüber dem Handel und Lieferanten ab

Was Sie auszeichnet:

Sie...

• haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder eine abgeschlossene Ausbildung im Kraftfahrzeughandwerk
• bringen mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Garantiebereich aus dem Handel oder vom Importeur mit
• sind zuverlässig, engagiert und belastbar sowie teamfähig
• arbeiten strukturiert, qualitätsorientiert und genau
• haben gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
• haben gute Kenntnisse in der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• haben gute Kenntnisse des MS-Office Pakets

Benefits:

• Entwicklungsmöglichkeiten mittels Performance-Management-System mit jährlichen Gehaltsrunden und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
• Hybrides Arbeiten mit Zeiterfassung und Arbeitszeitkonto
• Attraktives Fahrzeug-Mitarbeiterleasing-Programm
• kostenlose Verpflegung im Betriebsrestaurant
• Betriebliche Altersvorsorge und Versicherungsleistungen
• kostenlose Parkmöglichkeiten
• Subventionierte Sport-Mitgliedschaft und Bikeleasing
• Kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung
• Betriebsfeste und Teamdinner