Long Description

Hyundai es el mayor fabricante surcoreano de automoción, presente en más de 40 mercados con más de 3.000 puntos de venta, siendo líderes en el sector de la automoción, y con una clara hoja de ruta en materia de sostenibilidad. Por ello, somos la única marca con las 5 tecnologías eléctricas.

Por otro lado, no seríamos nadie sin la satisfacción de nuestros clientes, siendo una premisa fundamental en nuestra estrategia de negocio, poniendo en valor el acompañamiento diario que hacemos con nuestros usuarios durante toda su experiencia con la marca a través de una relación bidireccional, proactiva, flexible y en sintonía con lo que necesitamos.

¿Qué buscamos?

Pensamos en alguien a quién le apasione el mundo del vehículo, con ingeniería electrónica, mecánica o similar, más de 5 años de experiencia en un puesto relacionado, un nivel de inglés B2 + o C1 y disponibilidad para viajar de forma puntual a nivel nacional e internacional, que quiera aportar al equipo de asistencia técnica y calidad en el área de Postventa.

¿Cómo será tu día a día?

• Dar soporte técnico a la red de concesionarios para la correcta resolución de las incidencias.
• Mantener los boletines técnicos accesibles para la correcta resolución de incidencias.
• Generar boletines técnicos locales.
• Elaborar informes de calidad de producto.
• Realizar investigaciones de calidad junto con personal de I+D y fábricas.
• Hacer seguimiento de la respuesta de la fábrica a los informes de calidad elaborados.
• Gestionar el envío de componentes a las diferentes fábricas para su análisis.
• Atender a los requerimientos de las fábricas para detectar problemas de calidad inicial.
• Colaborar con el departamento de garantías con el objetivo de reducir el coste en garantías.
• Análisis de las garantías para detectar e informar de problemas de calidad.
• Colaborar con Prensa para preparar y mantener los vehículos de presentaciones y de préstamo a los medios.
• Colaborar con el Departamento de Formación Técnica.
• Participar en las videoconferencias de Calidad con el resto de subsidiarias de HME y coordinar la comunicación conjunta a Fábrica.
• Inspeccionar nuevos modelos en Fábrica (POD)
• Realizar la evaluación de nuevos modelos en fase de desarrollo.
• Atender reclamaciones de clientes incluida la prueba del coche.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución competitiva.
• Modalidad de trabajo híbrida y flexibilidad horaria.
• Coche de empresa.
• Seguro de vida.
• Bolsa de 3.000 € que puedes emplear en retribución flexible (tickets restaurante, transporte público, seguro médico y formación).
• Ventajas exclusivas en servicios de renting y préstamo de vehículos para empleados.
• Programa de Inglés ofrecido por la compañía.
• Y además café y fruta gratis en la oficina.