Rejoindre Hyundai Motor France, c'est intégrer une marque qui place l'expérience client, la qualité de service et la performance réseau au cœur de ses priorités. Ainsi, nous recrutons un(e) Chef/fe de Région Pièces & Services pour la région Rhônes Alpes. Véritable partenaire des distributeurs et réparateurs de votre secteur, vous les accompagnez dans le déploiement de la stratégie Après-Vente Hyundai, l'atteinte de leurs objectifs de performance et le développement durable de la satisfaction client. Grâce à votre présence sur le terrain, vous contribuez directement au succès de notre réseau et à l'image de la marque auprès de nos clients.

Missions :

Rattaché(e) à la Direction Pièces & Services, vous accompagnez et développez la performance des distributeurs et réparateurs de votre secteur. À ce titre, vous :

• Déployez la stratégie Pièces & Services de Hyundai Motor France auprès du réseau.
• Accompagnez les partenaires dans l'atteinte de leurs objectifs de performance, de rentabilité et de satisfaction client.
• Animez l'activité Après-Vente et contribuez au développement des ventes de pièces, accessoires et services.
• Garantissez le respect des standards Hyundai, des engagements contractuels et des processus qualité.
• Développez les compétences du réseau à travers le suivi des formations et certifications.
• Assurez le suivi des sujets techniques, garantie et campagnes de rappel en lien avec les équipes Hyundai.
• Pilotez les indicateurs de satisfaction client et mettez en œuvre les actions d'amélioration nécessaires.
• Contribuez au développement et à la transformation du réseau sur votre secteur.

Profil :

• Formation supérieure Bac+5 (École de commerce, école d'ingénieur ou université).
• Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur automobile, idéalement en Après-Vente, Pièces & Services ou animation réseau.
• Bonne maîtrise de la gestion de projet, de l'analyse financière et de la négociation.
• Anglais professionnel écrit et oral.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à fédérer des interlocuteurs variés.
• Sens du résultat, autonomie et orientation client.

Avantages :

• Package salarial attractif (fixe + variable)
• Participation
• Voiture de fonction
• Télétravail possible
• CSE

Chez Hyundai Motor France, nous sommes convaincus que la diversité est un moteur d’innovation et de performance. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif dans lequel chacun se sent valorisé et respecté. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et nous promouvons activement l’égalité des chances pour tous les candidats.