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Warranty Specialist (m/w/d)

Location: 

Weiterstadt, Hesse, Genesis Motor Deutschland GmbH

Department:  Customer Service
Employment Type:  Permanent

WILLKOMMEN BEI GENESIS MOTOR DEUTSCHLAND!

 

Wir sind Genesis. In unserer Welt sind wir absolut kundenorientiert. Wir denken ständig darüber nach, wie wir die perfekte Balance zwischen den Bedürfnissen unserer Kund:innen und der technologischen Umsetzung finden können. Wir streben nach Innovation, indem wir die Erwartungen unserer Kund:innen genau beobachten und anspruchsvolle technologische Entwicklungen realisieren.

Werde Teil unserer Geschichte und verstärke unser internationales Team als​

We want you to:

  • Informationen zu Kundengarantieansprüchen sammeln und strategische Analysen zu Trends und Vorkommnissen durchführen
  • Als Ansprechpartner für Fragen zur Fahrzeuggarantie fungieren und unsere Servicepartner unterstützen
  • Verschiedene Datenanalysetools nutzen, um regelmäßige Berichte für interne Stakeholder zu erstellen
  • Reibungslose Prozesse und und gute Zusammenarbeit mit den Märkten und mit dem regionalen Team am Hauptsitz gewährleisten
  • Auf Details bei Verwaltungsaufgaben achten
  • Garantieprozesse überwachen und stetig verbessern
  • Allgemeine Problemlösung für externe Interessengruppen und Dienstleister 

About you:

  • Hochschulabschluss oder vergleichbar mit Berufserfahrung im Bereich Automotive
  • Mindestens 1+ Jahre einschlägige Erfahrung im Kundenservice
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Excel und der Erstellung von Datenberichten
  • Wunsch, in einem schnelllebigen, multikulturellen und ergebnisorientierten Unternehmen zu arbeiten
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten
  • Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch sind erforderlich

Rewards and Benefits

  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket
  • Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsformen
  • Kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklung
  • Carsharing- und Leasing-Mobilitätsprogramm
  • Tägliches kostenloses Mittagessen in unserer Kantine und subventioniertes Frühstück
  • Freier Zugang zum firmeneigenen Fitnessstudio
  • Möglichkeit, Sport Clubs beizutreten, darunter Fußball, Tennis, Golf und Yoga
  • Hochgradig internationales Arbeitsumfeld

Für Fragen und Details steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Verfügung.

Wenn Sie mehr über Genesis erfahren möchten, bleiben Sie über unsere Social-Media-Kanäle in Verbindung.


Job Segment: Automotive

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