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Assistant technique Genesis (h/f)

Location: 

Genève, CH, 1204

Department:  Customer Service
Employment Type:  Permanent

BIENVENUE CHEZ GENESIS MOTOR SWITZERLAND

 

Nous sommes Genesis. Dans notre monde, nous sommes orientés vers le client ; pour ce faire, nous ne faisons aucun compromis. Nous voulons optimiser l'équilibre parfait entre les besoins de nos clients et la faisabilité technologique. Nous visons l'innovation en intégrant les attentes de nos clients et en réalisant des développements technologiques ambitieux.

Participe à notre succès et renforce notre équipe internationale. Pour notre siège social idéalement situé à Genève, nous recherchons de suite un:e

Tes tâches

•    Mise en œuvre autonome de la stratégie de service à la clientèle dans nos centres de services
•    Suivi des clients, tant en interne qu'en externe 
•    Conseil en matière de service et préparation d’ordres de travail
•    Coordination interne des tâches de service en collaboration avec les centres de service attribués
•    Vérification des droits à la garantie et transmission centralisée
•     Amélioration continue de la qualité des produits en collaboration avec les ingénieurs de terrain
•    Assistance dans les processus de vente de véhicules neufs, notamment la supervision de la préparation des véhicules, l'installation des accessoires et la livraison.

Ton profil

•    Formation technique ou commerciale dans la branche automobile avec une formation/formation continue de conseiller(ère) au service à la clientèle dans la branche automobile avec brevet fédéral est un avantage
•    Expérience de base dans la fonction d'assistance technique chez un constructeur automobile
•    Bonne connaissance des systèmes de service à la clientèle (DMS/ERP) et expérience dans les relations avec les clients exigeants
•    Méthode de travail axée sur les processus et capacité à diagnostiquer les systèmes de véhicules et leur fonctionnement 
•    Présentation sûre et compétente, grande responsabilité personnelle et engagement
•    Parfaite maîtrise du français,très bonnes connaissances de l'anglais et bonnes connaissances de l’allemand sont un atout
•    Disponibilité à voyager en Suisse

Notre offre

  • Des tâches variées dans l'environnement international et passionnant d'une startup
  • Très beau lieu de travail avec une infrastructure moderne
  • Possibilité de télétravail
  • Un environnement de travail agréable dans une équipe en formation 
  • Conditions d'embauche attrayantes (semaine de 40 heures) avec un horaire de travail annuel mobile et beaucoup de responsabilité personnelle

 

Tu te vois dans ce rôle ? Alors envoie-nous ton dossier de candidature dès que possible. Si tu as des questions, Huma Butt, HR, téléphone 079 370 22 65, se tient à ta disposition. Nous nous réjouissons de t'accueillir !

Pour des raisons de protection des données, nous n'acceptons que les candidatures en ligne.


Job Segment: ERP, Technology

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